1

Vrijblijvend adviesgesprek?

Laat je telefoonnummer achter en wij bellen je z.s.m. terug!

Bel mij terug

Review detail door R. Mestrom-Valentijn

Alles ging helemaal goed, totdat onze afzuigkap al na 1 dag sneuvelde. Toen was jullie service ver te zoeken helaas.

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand	Uitstekend
Uitstraling showroom	Uitstekend
Ontvangst door gastvrouw	Goed
Assortiment showroom	Uitstekend

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur	Uitstekend
Luistervaardigheid adviseur	Uitstekend
Deskundigheid adviseur	Uitstekend
Betrouwbaarheid adviseur	Uitstekend
Professionaliteit adviseur	Goed
Bereikbaarheid adviseur	Uitstekend

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd	Uitstekend
Installatie tekening was volgens plan	Uitstekend
Factuur werd tijdig toegestuurd	Uitstekend
Factuur was correct	Uitstekend
De communicatie over de planning	Uitstekend

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken	Uitstekend
Nauwkeurigheid monteur(s)	Uitstekend
Klantvriendelijkheid monteur(s)	Uitstekend
Uitstraling/verzorging monteur(s)	Uitstekend
Deskundigheid monteur(s)	Uitstekend
Probleemoplossend vermogen monteur(s)	Uitstekend
Kwaliteit van de montage	Uitstekend

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker	Voldoende
Bereikbaarheid service medewerker	Voldoende
Deskundigheid service medewerker	Voldoende
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker	Slecht
Communicatie met service medewerker	Slecht

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen	Misschien
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden	Misschien
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren?	Betere aftersales en wellicht ook een verkoper die reageert als je deze een mail stuurt n.a.v. het probleem met de afzuigkap. Dit was zeker niet netjes. Terwijl ik wel gebeld word met de vraag waarom mijn ouders geen afspraak gemaakt hebben voor een nieuwe keuken....