Vrijblijvend adviesgesprek?
Laat je telefoonnummer achter en wij bellen je z.s.m. terug!
Bel mij terugLaat je telefoonnummer achter en wij bellen je z.s.m. terug!
Bel mij terugHet voortraject is heel goed verlopen. Het pand is heel mooi en de opstellingen laten goed zien wat allemaal nodig is. De adviseur nam alle tijd, probeerde mee te denken, maar niet te sturen. Toen wij een keer onverwacht langskwamen, kwam zij ook gelijk om onze nieuwe ideeën te bespreken. Het maken van een afspraak voor het plaatsen was ook goed geregeld. Helaas is bij het plaatsen nogal wat mis gegaan. 1 kastje ontbrak helemaal, een hoekstuk was fout, een zijpaneel en een greeplijst te kort. Daarnaast was er een beschadiging aan een van de kastjes. Tenslotte vonden wij het jammer dat de achterwand van de spoelkast helemaal verzaagd was; het had mooier geweest als de leidingen achter de wand hadden gelopen. Daar had in de tekeningen meer rekening mee kunnen worden gehouden. Dit gaat allemaal wel opgelost worden, maar we hadden dit niet verwacht bij zo'n gerenommeerd bedrijf.
Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
---|---|
Uitstraling showroom | Helemaal tevreden |
Ontvangst door gastvrouw | Helemaal tevreden |
Assortiment showroom | Helemaal tevreden |
Klantvriendelijkheid adviseur | Tevreden |
---|---|
Luistervaardigheid adviseur | Tevreden |
Deskundigheid adviseur | Helemaal tevreden |
Betrouwbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
Professionaliteit adviseur | Tevreden |
Bereikbaarheid adviseur | Helemaal tevreden |
Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Helemaal tevreden |
---|---|
Installatie tekening was volgens plan | Helemaal tevreden |
Factuur werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
Factuur was correct | Tevreden |
De communicatie over de planning | Tevreden |
Volledige en tijdige levering van de keuken | Ontevreden |
---|---|
Nauwkeurigheid monteur(s) | Neutraal |
Klantvriendelijkheid monteur(s) | Tevreden |
Uitstraling/verzorging monteur(s) | Tevreden |
Deskundigheid monteur(s) | Tevreden |
Probleemoplossend vermogen monteur(s) | N.v.t. |
Kwaliteit van de montage | Neutraal |
Klantvriendelijkheid service medewerker | Tevreden |
---|---|
Bereikbaarheid service medewerker | Tevreden |
Deskundigheid service medewerker | Tevreden |
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | N.v.t. |
Communicatie met service medewerker | Tevreden |
Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Nee |
---|---|
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Nee |
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | correcte levering en betere afwerking achterwand spoelkast Zie boven |