Vrijblijvend adviesgesprek?
Laat je telefoonnummer achter en wij bellen je z.s.m. terug!
Bel mij terug
Laat je telefoonnummer achter en wij bellen je z.s.m. terug!
Bel mij terugDe keukenadviseur was niet erg adequaat.Misschien had hij alle goede bedoelingen maar had hij gewoon niet zijn jour.Hadden verwacht dat er mee-gedacht zou worden,probleemoplossend.Was niet het geval.
| Verzorging parkeerplaats/pand | Helemaal tevreden |
|---|---|
| Uitstraling showroom | Tevreden |
| Ontvangst door gastvrouw | Neutraal |
| Assortiment showroom | Tevreden |
| Klantvriendelijkheid adviseur | Ontevreden |
|---|---|
| Luistervaardigheid adviseur | Ontevreden |
| Deskundigheid adviseur | Helemaal ontevreden |
| Betrouwbaarheid adviseur | Neutraal |
| Professionaliteit adviseur | Helemaal ontevreden |
| Bereikbaarheid adviseur | Tevreden |
| Installatie tekening werd tijdig toegestuurd | Tevreden |
|---|---|
| Installatie tekening was volgens plan | Neutraal |
| Factuur werd tijdig toegestuurd | Neutraal |
| Factuur was correct | N.v.t. |
| De communicatie over de planning | Neutraal |
| Volledige en tijdige levering van de keuken | Neutraal |
|---|---|
| Nauwkeurigheid monteur(s) | Ontevreden |
| Klantvriendelijkheid monteur(s) | Neutraal |
| Uitstraling/verzorging monteur(s) | Neutraal |
| Deskundigheid monteur(s) | Neutraal |
| Probleemoplossend vermogen monteur(s) | Ontevreden |
| Kwaliteit van de montage | Neutraal |
| Klantvriendelijkheid service medewerker | Tevreden |
|---|---|
| Bereikbaarheid service medewerker | Neutraal |
| Deskundigheid service medewerker | Neutraal |
| Probleemoplossend vermogen van de service medewerker | Neutraal |
| Communicatie met service medewerker | Tevreden |
| Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen | Nee |
|---|---|
| Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden | Nee |
| Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? | Vorige keuken was Poggenpohl.Professionaliteit qua advies en tekening was zeker beter.Zou beter zijn om eerst de ruimte c.q. oude keuken te bekijken en daarna tekening te maken.Nu vinden we de kasten te log voor de ruimte.Zoiets zou ook door de adviseur aangegeven kunnen worden bij het maken van het perspectief.Meneer was nogal passief.Ook was hij de verlichting vergeten te bestellen!Jammer.Bovendien hebben we een dode hoek nu die beter benut zou kunnen worden. |