1

Vrijblijvend adviesgesprek?

Laat je telefoonnummer achter en wij bellen je z.s.m. terug!

Bel mij terug

Review detail door Familie Wassenberg

Om met de conclusie te beginnen: Van A tot Z prima service! Allereerst een prima en gedegen advies. Thuis werd alles rustig doorgesproken en werden er de eerste metingen gedaan. Na de snel ontvange offerte een bezoek gebracht aan de showroom waar we alles live konden zien en 'onze' keuken konden voelen en proeven. Ook proeven inderdaad want zelfs de quooker werd gedemonstreerd en konden we van het heerlijk koude water genieten. Er werd vervolgens een mooie 3d art impression gemaakt van onze keuken die we op een groot scherm konden zien en we kregen deze impression ook op papier mee. Na akkoord was het even wachten natuurlijk maar dit heeft zeker geloond want ook de plaatsing liep geheel volgens afspraak. Zeer nette en professionele medewerkers hebben de keuken geheel naar wens geplaatst en niets was hun te gek. Met name complimenten aan Youri en Jules. Youri heeft echt vakwerk geleverd en was daarnaast een zeer prettig persoon in de omgang. Hij dacht echt met ons mee ! Jules hartelijk dank voor het eerlijke en professionele advies. Niet eromheen draaien maar gewoon to the point! Wat kan wel en wat kan niet en daarbij in voordelen voor de klant praten. Zo hoort het! Tinnemans: chapeau! We zijn er heel blij mee!

Locatie ontvangst en showroom

Verzorging parkeerplaats/pand Helemaal tevreden
Uitstraling showroom Helemaal tevreden
Ontvangst door gastvrouw N.v.t.
Assortiment showroom Helemaal tevreden

Verkoopadviesgesprek

Klantvriendelijkheid adviseur Helemaal tevreden
Luistervaardigheid adviseur Helemaal tevreden
Deskundigheid adviseur Helemaal tevreden
Betrouwbaarheid adviseur Helemaal tevreden
Professionaliteit adviseur Helemaal tevreden
Bereikbaarheid adviseur Helemaal tevreden

Planning en voorbereiding plaatsing

Installatie tekening werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Installatie tekening was volgens plan Helemaal tevreden
Factuur werd tijdig toegestuurd Helemaal tevreden
Factuur was correct Helemaal tevreden
De communicatie over de planning Helemaal tevreden

Montage

Volledige en tijdige levering van de keuken Helemaal tevreden
Nauwkeurigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Klantvriendelijkheid monteur(s) Helemaal tevreden
Uitstraling/verzorging monteur(s) Helemaal tevreden
Deskundigheid monteur(s) Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen monteur(s) Helemaal tevreden
Kwaliteit van de montage Helemaal tevreden

Nazorg en service

Klantvriendelijkheid service medewerker Helemaal tevreden
Bereikbaarheid service medewerker Helemaal tevreden
Deskundigheid service medewerker Helemaal tevreden
Probleemoplossend vermogen van de service medewerker Helemaal tevreden
Communicatie met service medewerker Helemaal tevreden

Eindoordeel

Ik zou opnieuw bij Tinnemans Keukens kopen Ja
Ik zou Tinnemans Keukens aanbevelen bij familie en vrienden Ja
Wat zou Tinnemans Keukens kunnen verbeteren? Met de ervaring die ik met Tinnemans heb gehad heb ik momenteel geen verbeterpunten. Ik zit zelf in de commercie en weet hoe belangrijk klanttevredenheid is maar ik heb geen nadelig punt kunnen ontdekken. Een keuken is natuurlijk een hoge investering en dan ben je blij als uiteindelijk alles verloopt zoals het moet lopen en er zelfs boven je verwachtingspatroon wordt gepresteerd.